22、进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪”的人。
——为顾客花费多少心思、做出什么样的东西，能够说明这些很重要。
拥有“自豪”，学会“自豪”是很重要的，会让人充满激情对待每一天。这里的自豪之所以打上了引号就是不要歪曲，“自豪”和“自大”，是完全不同的两码事。“自豪”，是为了让对方了解自己的优点而进行的介绍，要能够打动对方的心、让人感动；而“自大”，只会让人感到厌烦。
说话谦逊、语带保守似乎是一种美德，但其实不完全是。如果说明时没有信心，能使对方感到满意吗？绝不能让客户不放心。
热爱你的工作，将工作当作乐趣，你才会发现其中蕴含的财富。
l 但凡成功人士，只要提起工作，都是满脸的微笑与兴奋，自豪感油然而生，而这份自豪感源于对工作本身的兴趣，来自于工作中体会到的快乐；
l 所有正当合法的工作都是值得尊敬的，在任何岗位都可以创造辉煌，抱着对工作负责的态度，全身心投入到工作之中，主动、奋进、改善；
l 生活工作中的每一件小事，即使再小，也值得认真去做，每一件小事的完成都是为了铸就一件大事，完成它，做好它，才有意想不到的收获。
l 干一行、爱一行、专一行，把工作当作乐趣，发现其中蕴含的目标、收获、快乐、成就和自豪
有促使自豪感催生的反应物存在，人才会在工作中抱着精益求精的态度，如火如荼的热情，充分发挥自己的特长，找到自己的天地。
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